FAQ
Klik DISINI untuk pricelist
Min qtty : 35 pax
Cara hitung : Semua terhitung per item yg akan diambil
Contoh :
- Puffy pouch jumbo inner polos Rp 76,000
- Tags 0,5mm 2pcs Rp 5,000
- Sport towel Rp 36,000
- Free packing plastic
- Free pita grosgrain
Total 117,000 /pax
FREE DESIGN dari SMTH Hampers, namun perlu diketahui bahwa design kami bersifat semi custom. Kami menggunakan gambar-gambar yg ready di internet / Etsy dan belum menerima jasa illustrasi. Revisi tidak ada batasan selama tidak keluar dari theme awal yang sudah ditentukan/ dipilih oleh client.
Jika ada request specific design (ex: request baby yang mirip dengan asli) disarankan utk hire illustrator sebagai pihak ketiga. Semua illustrasi / design yang kami terima baik dari client / illustrator tidak akan kami gunakan kembali di project client kami lainnya.
Mohon maaf untuk saat ini kami belum menjual produk satuan.
Namun jika ingin melihat kualitas produk kami sebelum melakukan order, kami bisa meminjamkan stock lama kami dengan deposit Rp 200,000/item. Deposit ini akan direfund kepada client (dikurangi ongkir) jika barang sudah kami terima kembali dalam keadaan baik.
Dimohon untuk melampirkan foto paket ketika mengirim kembali untuk memudahkan kami dalam mencari paket tersebut mengingat banyaknya kiriman paket di tempat kami.
- Pemesanan tetap dilakukan melalui WhatsApp (bukan website)
- Kirimkan list item(s) apa saja yang akan diorder beserta FORM yang harus diisi. Disarankan juga utk kirim beberapa referensi design yang diinginkan.
- Admin akan membuatkan invoice & diwajibkan untuk DP agar bisa masuk ke proses berikutnya
- Setelah melakukan DP, order akan masuk ke antrian design terlebih dahulu dan akan selesai dalam 7-10 hari kerja
- Client bebas revisi selama tidak keluar dari theme awal yg sudah ditentukan oleh client
- Proses produksi memakan waktu kurang lebih 3-4 weeks / disesuaikan dengan deadline kirim.
Note :
- Pembelian bag/ pouch saja (tanpa isi) sangat diperbolehkan
- Ongkir yang kami input di invoice merupakan estimasi, kekurangan / kelebihan ongkir akan dikalkulasi kembali setelah resi keluar
Kami akan mengerjakan design dan memproses item lainnya terlebih dahulu. Jika ada nama, tanggal lahir, atau keterangan lain yang belum fix bisa diinfokan menyusul max 2 minggu sebelum deadline kirim. Proses print hangtags kami memakan waktu kurang lebih 7-10 hari kerja.
- PULAU JAWA : standard kami menggunakan expedisi kereta api KI8 Express (Karunia Indah Delapan) dengan estimasi 3-4 hari sampai alamat tujuan. Namun jika kondisi urgent, barang bisa diambil di counter KI8 dengan estimasi 1-2 hari kerja sejak pengiriman. Estimasi ongkir rata-rata di 150,000-300,000 tergantung jarak & besarnya paket.
- LUAR PULAU JAWA : standard kami menggunakan JNT cargo, estimasi pengiriman rata-rata 7-14 hari kerja (bisa lebih) & ongkir start from 300,000 tergantung jarak & besarnya paket.
- Client sangat diperbolehkan request menggunakan expedisi lain selama expedisi tersebut masih dalam jangkauan kami
- Keterlambatan pengiriman atau kehilangan barang di expedisi sudah bukan merupakan tanggung jawab kami
- Untuk barang berisi pecah belah/ rawan rusak, kami akan berikan free packing kayu kecil supaya barang tidak tertindih/ terbanting selama pengiriman.
Ketika masih dalam proses design / belum proses produksi, penambahan boleh dilakukan tanpa minimal qtty & akan diusahakan untuk selesai sesuai tanggal deadline awal.
Namun jika hampers sudah memasuki proses produksi, minimal penambahan menjadi 12 pax & deadline tambahan tsb bergantung pada kondisi slot yang tersedia serta banyaknya jumlah tambahan
Pengurangan qtty tidak diperkenankan & pembayaran akan tetap diwajibkan mengikuti qtty awal yang sudah disepakati
- Pengerjaan express tidak selalu bisa kami terima karena tergantung pada padat/ tidaknya preorder kami saat itu
- Item yang bisa diterima dalam pengerjaan express adalah puffy pouch jumbo, reversible pouch, travel organizer, dan vanity bag
- Estimasi pengerjaan 2 weeks
- Menggunakan design yang sudah ada sebelumnya / design sudah siap dari client